私は、ネイルサロン経営とネイリスト向けスクールを並行して行っています。プロFには、集客の流れを作りたくて入りました。講師の資格を取ればすぐに生徒さんが集まると思っていたのですが、いざスクールを開いてみたら全然集まらなくて悩んでいたんです。そんな中、プロFに飛び込んで、２ヶ月で１２０万円の売上をあげることができました。
それまで私は、商品や技術に自信もありましたし、これを伝えたら絶対に良いはずだ！と、自分が売りたいものを売っていたんです。でも、それがしっかりとお客様に届いていなかったと気づいてから、顧客導線を見直し、お客様にとって何が必要か？を徹底的にリサーチしました。アンケートをとったり、毎日LIVEをして交流をしたりして、私が与えられることを惜しみなく出していったんです。すると、里美さんから学びたい、里美さんだから買いたい、という方が増えていって、結果としてプロモーションでの成約率は５０％超えを実現しました。今では、お客様の声を聞かないことが怖いくらいです（笑）
やると決めたら突っ走るタイプなのですが、プロFの体系立てられたコンテンツや切磋琢磨できる仲間、日々フィードバックをもらえる環境のおかげで、確実にマーケティング思考が身についてます！