今回のプロジェクトF（以下プロF）
受講生様インタビューでは、
ヴィンテージラグクッション「サライ」店主／鳥谷真弓さんをご紹介します。

 

統一感ある素敵な世界観の
インスタグラムアカウントは、
「サライ」ファンのお客様が活発的に
コメントやシェアをして、コミュニティとしての
意味を持つ場にもなっているようです。

 

そこには、真弓さんの緻密なインスタ研究と
ファンに愛されるきめ細やかな気配りが
随所に組み込まれていました。

 

物販ならではの在庫を持つ怖さや、
初めてのライブコマースに対する不安を、
どう乗り越えていったのか。

 

きっかけはほんの少しの勇気。
その一歩を踏み出したからこそ、ビジネスも人生も
加速し変化したそうです。

 

ファンを増やすインスタ運用方法など、
有益な情報満載のインタビューとなりました。

 

 

物販インスタグラムは世界観を壊さないことが第一

 

ー自己紹介をお願いします。

 

私は、トルコやイランのヴィンテージラグを使ったクッションを主に販売している「サライ」というお店の店主をしております、鳥谷真弓と申します。
よろしくお願いいたします。

 

ー真弓さんのインスタのお店のアカウントは、世界観が本当におしゃれで、見ているだけで欲しくなってしまいますよね！

 

ありがとうございます。
魅せ方や写真の撮り方、どうやったら人の心を動かす写真が撮れるかなど、かなり勉強したんです。

 

ーなるほど、どうやったらいいのでしょうか？

 

カメラワークやインスタの使い方、どうやったら心に響く音楽がつけられるかなど、本当に朝から晩まで、ずーっと研究していました。

 

ー絞れないかもしれませんが、ひとつあげるなら何がポイントですか？

 

そうですね。
特に、インスタグラムで物販をしたいという方は、「絶対に世界観を崩さないこと」が一番大切です。
多くの方がやりがちなのが、インスタのフィードで、メイン商品や世界観を整えて写真を載せているのに、子どもと遊ぶ画像や、ママさんの私生活などを突然アップしていたりするんです。
でも、物販の場合は世界観を崩したら絶対ダメです。
もし自分の私生活を載せたいなら、それはストーリーズにアップするなどして、フィードの世界観を崩さないことを徹底した方がいいですね。

 

ーそうですよね、その世界観に没入したくて、ものを買うわけですからね。

 

そうなんです。
めぐみさんとの初回セッションで、一つ印象に残っている事があります。
まだ売り上げが少ないのに物販のコーチをしようとしていた私に「まだ、これしか売上ないのに、コンサルはあかんやろ！」と言われたんですよ。
それが本当に衝撃的だったのを覚えています。

 

ー覚えてますよ。
そんなに売り上げはないのに、物販コンサルしたいと言っていたので、いやいや、ちゃんと売れていないのに人に教えられないでしょう、あかんやろ！ってなりますよ笑

 

はい、そこから私はスイッチが入ったんです。

 

勇気を出してライブコマースに挑戦し、3ヶ月目には絶対無理と思っていた月商7桁達成

 

ーちょっと話が盛り上がりそうなので、その前に真弓さんの成果を聞かせていただけますか？

 

はい。私は当初、全然売れていませんでした。
インスタショップの世界観を頑張って作っていたのですが、全然売り上げが上がらず、月に10〜15万ほどだったんです。

これではダメだと、プロジェクトFにすがるような気持ちで入りました。
そしてセッションを受けたところ、「まずは、7桁売ってください」と言われて「いやいや！絶対無理！」と、ショックを受けてしまったんです。
こんなレアなクッションで、7桁なんて絶対無理だ〜！と泣きそうでした（笑）

 

ー確かに「7桁売って」と言いましたね（笑）

 

そうなんです。本当に無理だと思っていました。
でも、めぐみさんは売れるとわかったからこそ、そう伝えてくれたのだということもわかりました。
だから、行動しないといけない。
行動したら売れると言ってもらったし、自分のライブなんて最初は誰も見ていないし、自分の言うことなんて誰も聞いていないんだからと、どんどんライブをするよう自分に言い聞かせたんです。

ライブコマースは、去年はまだ全然話題になっていませんでした。
だから、これは早めに始めておくべきだ、まずは一歩踏み出してみようと、その勢いでライブコマースをやり始めたんです。

最初は5-6人程度、数名の視聴者でした。
でもそれが、2週間に一度のライブを続けていたら、最後には100名くらい見に来てくれるようになり、１回のライブで多い時には40万円程売れるようになってきました。
そして、プロF３ヶ月目くらいの時に、ついに7桁を超えたんです！

 

ー本当に、その報告を聞いた時は嬉しかったです！
「いや〜！真弓さんやったわ！」と思いました。

 

私としてはそんな売り上げは「絶対に無理だ」と思っていたので、売れた時は本当に嬉しかったです。

 

ー私は、最初のセッション時に、これはイケると思っていたんです。
なぜかというと、きちんと世界観を作っているし、商品も良いものを売っているし、お客様の声も素晴らしいし、何より真弓さんご自身の専門知識も豊富だったので、これは絶対売れる！と思っていました。
だから、なぜこんなに売れないんだろうと不思議だったんですが、ただ仕入れていないだけだったんですよね。

 

そうなんです。お金のブロックがありました。

 

ーいや本当にそうですね。
仕入れさえすれば売れるはずなのに、と思っていましたよ。
「売れるかな怖いな」「在庫抱えるの怖いな」と言っていましたよね。
いやいや、仕入れたら絶対売れるやん！とこちらは思っていましたよ。

 

本当に、ガチガチのお金のブロックがありました。

 

ーでも、「仕入れたら売れるので、7桁売ってから物販コンサルしてください。」という話をしたんですよね。
それがそんなにショックだったんですね（笑）

 

すごくショックでした。
でも、そのおかげで、私は結婚できたんです！

 

ー話がすごいところに飛びますね！（笑）

 

飛びましたね（笑）
いやでも本当に、独身のみなさん、諦めないでください。
私はアラフィフで、もう結婚は諦めていました。
海外駐在も長くしていて、結婚は難しいから仕事一筋で行こうと思っていたのです。

でも、今の仕事で、もっと仕入れてどんどんやろう！と火がつきスイッチが入った時に、とある方を紹介していただき一緒に仕事をするようになりました。
そして仕事をしているうちに、あれ？この人と一緒に、これを売っていったら面白いかもと感じ、めぐみさんから学んで頭にインプットしたマーケティングを使って、その人を手繰り寄せたんです（笑）

 

ーうまいこと言いますね！笑
でも、実はこれってあるあるですよね！
やっぱり、自分が一番パッションを持って、行動を起こしていて、エネルギーが高い時は魅力的になるんですよ。
だから魅力的な人を引き寄せるんです。

 

ありがとうございます。
本当にこの場をお借りしてお礼を言いたいと思います。

 

ーご結婚おめでとうございます！！
本当にすごいですね、順風満帆じゃないですか。
全部加速していますね。

 

昨年の3月にクラブハウスでめぐみさんと出会い、そこからすごいスピードで人生が変わっていったので、本当にびっくりしています。
こんな機会を与えていただき、ありがとうございます。

 

ーとんでもないです。こちらこそご結婚の報告が聞けて嬉しいです。

 

ライブコマース開始時に、気をつけていたことと、初めの一歩を踏み出す大切さ

話は戻りますが、1〜2年前にこれからはライブコマースだと感じて、ライブでクッションを売ることになった時に、どんなことに気をつけていたんでしょうか？

 

私のメインはインスタグラムなので、買ってくださったお客様の投稿などは、必ず見ていました。
そして、コメントするなら必ず褒める。
私のところにコメントをいただいた時には、その方のコメント以上の行数で返す。
とにかくそれをずっと続けていました。

フォローはプロフィール欄でフォローとフォロワー数のバランスが崩れてしまうので、とにかくイイネとコメントを残すということを、ひたすらやっていました。
これは、絶対やっていただいた方がいいと思います。

コメントを残すのは大変だったとしても、しっかりと見てイイネを残すことでお客様の心が動くんです。

今日も見てもらえている、あ、また今日も、「サライ」さんが見てくれている、と意識してもらえるんです。

 

ーなるほど。
アカウントを見せてもらってますが、お客様がどんどんタグ付けしてくれているし、どんどんストーリーズにシェアしてくれていて、一つのコミュニティになっている感じがしますね。

 

そうですね。

 

「サライ」さんのラグクッションを中心として、インテリアにこだわってみたり、家の暮らしがよくなったりすることを、みんなでシェアしあって、喜びあうというような、コミュニティができているなと感じます。
物販でそれを作れているのが、本当にすごいと思うんです。

 

はい、お客様はほとんどリピーターなんです。
クッション１枚の価格は結構高いんですけど、好きな人はずっと好きでいてくださる。
最終的には「私」だから買うと言ってくれる人も出てくるんです。

 

ーその気持ちとてもわかります。
そのクッションを買うことによって、その世界に自分も入れるというか。
入場券を買うような感じですよね。

 

そうかもしれないですね。

 

ーめちゃくちゃ勉強になりました。
最後にみなさんへメッセージをお願いします。

 

私は基本的に、物販をメインでやっています。
でもどの分野でもどんなことでも一緒だと思いますが、最初の一歩を踏み出すのは本当に勇気がいると思います。

だけど、そこを一歩、いや半歩でもいいから、行動すること。
これはめぐみさんから教えていただいたことですが「誰も見ていない、誰も聞いていない、だから、とにかく一歩踏み出す」なんです。

怖いとは思いますが、これが本当に大事です。

一歩踏み出してみたら、それは普通になっていきます。
みなさんにも、ぜひ頑張って欲しいと思います。

 

ーありがとうございます。
真弓さん、ちなみに最初に私とセッションした時に、物販コンサルをやりたいと言っていて、その時はもっと売れてからやってくださいと言いましたね。
今、十分に売れていると思うんですが、コンサルを始める予定はありますか？

 

実は、始めようと思っています。
ライブコマースを専門に、物販で売れなくて困っている人向けに、どう一歩を踏み出すのか、どうやったら売れていくようになるのか、インスタグラム活用も合わせて詳細を作っていこうと思っています。

 

ーいいですね。その講座を売る仕組みはまた、プロFで学んでくださいね。

 

はい、これからも引き続き、よろしくお願いします。

 

まとめ

ライブコマースへの一歩は大変な勇気が必要で
自分に何度も言い聞かせたとおっしゃる真弓さん。

 

しかしその一歩があったからこそ、
ビジネスも人生も加速していったという
リアルなストーリーを伺えました。

 

インスタフィードの丁寧な世界観作りや
お客様の心を掴むための地道な
コメントまわりの極意も興味深かったですね。

 

ライブコマースで月商7桁を売る真弓さんの
次なる挑戦「物販コンサル」も楽しみです。

 

フィードの素敵なインスタをフォローし
真弓さんからの続報をお待ちくださいね。

 

■鳥谷真弓さん／ヴィンテージラグクッション「サライ」店主

 

ヴィンテージラグクッション「サライ」
Instagram：https://www.instagram.com/saray_vintage_rugcushion/

店舗URL：https://saray-vrc4u.com/