今回のプロジェクトF（以下プロF）
受講生様インタビューでは、
起業ママのためのビジネスコーチ／渡辺ゆかさんをご紹介します。

 

子育ての発信を長年続けてきたゆかさん。
フォロワーさんのニーズに応え続け、
年商3,000万円を達成するビジネスへと成長しました。

 

売上も順調に達成し続ける中、
時間の無さに課題を感じ、プロFに加入したそうです。
プロFに入ってからは、
めぐみさんの本気度と、学びの環境に「驚愕」。

 

徹底的に学んだ結果、自分のビジネスの
言語化が進み、お客様の喜びの声が
さらに増えたと言います。
ゆかさんはどのようにしてビジネスを学び、
お客様との向き合い方はどう変化したのでしょうか。

 

コーチやコンサルでクライアントを抱えている
起業家さんへ、とても参考になるお話でした。
ぜひ最後までご覧くださいね！

 

0歳児を抱えながら年商3,000万円！コミュニティの募集だけでも1,000万円の売上達成

 

ー自己紹介をお願いします。

 

起業ママのためのビジネスコーチ、渡辺ゆかと言います。
よろしくお願いしお願いします。

 

ーどのくらい成果をあげてるか教えてもらってもいいですか？

 

2021年に3人目を出産したのですが、0歳児を子育てしながら年商3,000万円を達成しました。
その年に、株式会社の設立もできました。
2022年になってからは、運営しているビジネスコミュニティで、4月から新しいメンバーさんを募集しましたが、それだけで1,000万円以上の売り上げを上げることができています。

 

ーすっかり売れっ子のゆかさんです！
そんな中、なぜプロFに入ろうと思ってくれたのでしょうか？

 

もともと2、3年前からめぐみさんのことを知っていて、実は2年前ぐらいに入ろうとしてたんです。
めぐみさんのvoicyに出会った当時、毎日聞き入っていました。
この人はなんでこんなに話がわかりやすいの？
こんな話を無料で話してくれるの！？と、すっかりファンでした。
めぐみさんのvoicyの音声を聞きながら、ずっとノートに書き留めて、今でも見返したりするんですよ。

メルマガを登録してプロジェクトFの存在も知ってビジネスを学びたいから入ろうと思ったのですが、当時の私にとっては価格がネックで断念したんです。
今考えたらめちゃくちゃ安いんですけどね。
その後、自分でビジネスを構築して売上も上がり、集客もできるようになって、お客様ともコミュニケーションを取れるようになったんですけど、ここで課題が見つかりました。
赤ちゃんが生まれて、もっと時間が欲しい、時間が足りない、と考えるようになったんです。
もっと家族の時間もほしいし、だけど売り上げも上げ続けたい、お客様との関係も続けたいとなった時に、私、一人で頑張り過ぎているなと気づいたんですね。

仕組み化したりもっとコンテンツを作ったりして、労力は下げながら売り上げを上げ続ける、かつ幸せな働き方をしたいなと思った時に、めぐみさんから学びたいと、プロFに入らせてもらいました。

 

ー売上が結構あがってる人の次の課題は、やはり時間になってきますよね。
時間的な余裕を持ちたいとか、仕組み化したいって言ってプロFに来てくれる人も結構いるんですよ。実際にプロF入ってみてどうでしたか？

 

抽象的な言葉になってしまいますが、「驚愕」でした。
これを話すだけでも多分1時間ぐらいプレゼン話せると思います（笑）

私は、ある程度売り上げが上がった状態でプロFに入りました。
その前に、他のビジネススクールにも通っていたので、色んな経営者の方の教え方も見てきたのですが、その中でもめぐみさんからは、圧倒的な「本気度」を感じました。

お客様に向き合う、寄り添うって、こういうことなんだと、ひしひし感じたんです。
一人一人のことを本当に覚えてくれているし、悩みに対するアドバイスも、具体例を用いてめちゃくちゃ真剣に答えてくれますよね。

隙間時間で学べる動画コンテンツがあるんですけど、その動画の量と内容に関しても、どこも真似できないんじゃないかと思うくらい、たっぷりすぎて、分かりやすく、すぐ学べる。
文字起こしもされていて、とにかく学びやすい環境があるんです。
めぐみさんの伝え方の再現性、具体例を用いた話し方、スタッフの方とのチーム連携など、すべてから学ばせてもらってます。

 

傾聴だけではお客様を成功に導けない。本気で向き合う姿勢でお客様から喜びの声が増えた

ーそう言ってもらえてとても嬉しいです。

 

最近、お客様から満足度の高い声が数多く出るようになったんです。
1ヶ月目の新しいメンバーさんも、本当にゆかさんのコミュニティに自己投資して良かったです、って言ってくださって。
前よりそういう声が多くなったんですが、理由はまさにめぐみさんを参考にさせていただいてるからなんですよね。
クライアントさんからも「毎回、熱いです！」って言われます。
めぐみさんの本気度と熱さを感じて、私は今まで本気じゃなかったのかもしれないって気づかされましたね。

 

ーありがとうございます！具体的にはどういったところですか？

 

例えば、セミナーでは、受講者さんの仕事を事例にして「例えばこういうふうにするんだよ」っていうことを丁寧に伝えてくださいます。

私は集客やファン化が得意なんですが、そこで困るのが、これらって若干再現性が難しかったりするんですよね。
自分が長く積み上げてきたものがあって、自分の個性も関係しているので、それを同じようにクライアントさんに伝えるのってなかなか言語化しづらく難しいんです。
それをめぐみさんは「あなたの場合こうやってやるんだよ」と、例えてわかりやすく伝えてくださいますよね。

あとは、本音でめちゃくちゃ話してくれるところですね。
教える側や主催する側って、ストレートに言うとクライアントさんを傷付けてしまうんじゃないかとか思って、結構言い方を気にして躊躇する部分も出てきてしまうんです。
めぐみさんは、言い方がきついとかではなくて、相手のことを思って、表面上の優しさではない言葉をくれます。
本当にこれをやったほうがいいよ、今すぐ行動すべきだよ、これやる意味ある？というところを、相手の話を聞きながら相手の価値観を大切にしながら、ストレートに言う時はビシッと言ってくれるんですよね。
本気度がなければ、こうやって本音で関わってはくれないかなと思います。

 

ー私も何年もかけてできたスタイルですね。
これはもう、何度も何度も悩みましたよ。
「大丈夫だよ」「できてるよ」「ありのままでいいよ」「そのままでいいんだよ」「素晴らしいよ」と言ってたら、もしかしたら表面的な満足度は上がるのかもしれないんだけど、でも、その人の人生がその先成長するか、改善するか、もっと向上するかって言ったらわからないなと思っていて。

もちろん、土台としてありのままの自分を肯定するっていうのは絶対的に必要なんですよ。
ただ、そこで止まっちゃうとさらなるステージアップっていうのはないのかなと。
だから、時にはきついフィードバックになることもあるかもしれないけど、ちゃんと言った方がいいかなっていうのは心がけてますね。

 

めぐみさんの、クライアントさんとの関わり方を見て体感しました。
私も、共感や傾聴はずっと大事にしたいとやってきましたが、本当はこれやった方がいいんじゃないかなっていうことを言うのを躊躇してしまうことがあったんです。

最近の月1セミナーのテーマ「カスタマーサクセス＝お客様をいかに成功させるか」は勉強になり過ぎて、もう感動だったんですけど、お客様の話は聞くけれども、本音でしっかり関わっていくことは大事だと、再認識しました。
あと、マインドセットがセミナーの時に毎回もりもりの量であるんですよね！

 

ーそうですね。毎回1時間ぐらい話しています。

 

今日の本題だったかなって思うぐらいの熱いマインドセットがあるんですけど、そこでも毎回、お客様との関わり方や自分の時間の使い方などたくさん学ばせてもらってます。

 

ビジネススタイルは徹底的に、多角的に学ぶ

ーゆかさんのすごいところは、とにかくすぐやることですよね。
私が、この人は売れるな、この人はちょっと伸び悩むかもしれないなと思う一番の違いは、スピードなんですよ。
言ったことや聞いたことをすぐやる人は、改善も早くできますよね。
こうしたらいいんじゃないと伝えた時に、すぐに必要なものをポチッてるとか、必要な人に声をかけてるとか、すぐ発信に活かしてるとか、速度が早ければ早いほど、この人うまくいくなと思うんですよ。

 

それもめぐみさんから学ばせてもらってますね。
すごく忙しいと思うのに、返信が早い姿勢もそうです。
モデリングやリサーチというと、その方のキャッチコピーや投稿の仕方に目が行きがちだと思うんですけど、プロジェクトF全体を見ていると、寄り添い方、関わり方、アドバイスの仕方、それ以外にもめぐみさんの学ぶ姿勢がすごく参考になります。

めぐみさんが、私は自分をすごい人だと思ってない、私は全部ゼロから自分で作り上げてない、だからうまくいってる人の真似したり、参考にしたりするんだよと言っていたのは、なるほどと思いました。

私も結構自信がなくて、常に不安がある方なんですけど、それを聞いて、だからこそ自分の頭で考えずに真似したほうがいいと納得できました。
なのでセミナー受講時も、自分のビジネスコミュニティのセミナーで使用する予定の資料を開きながら、今度これについても伝えようとメモしています。
めぐみさんの話した要素を参考にさせてもらって、お伝えすることが多くなった結果、お客様から事例が分かりやすい、めちゃくちゃ行動しやすくなった、と言われる数が圧倒的に増えたんです。

 

ーなるほど。
こんなにも褒めてもらえるのでとても気持ちよくなってきますね（笑）

 

めぐみさんの一言一言が本当に勉強になります。
プロFには、全員が個別で相談できるコミュニケーションツールがあるのですが、それを他のメンバーでも共有できるようになっているので、めぐみさんがどういうお悩みに対してどう声かけをしているか、どうアドバイスしているかを、私はめちゃくちゃ見て自分のメモに入れてます！

 

ーすごいですね！
コミュニティフル活用してるじゃないですか！

 

それもあって、お客様の満足度の声が大きく上がったのかなと感じています。

 

ーこの話、とても参考になるんじゃないかなと思います。
サービスとして打ち出しているコンテンツやセミナーや個別セッションから学ぶことはもちろんできるんですけど、本当に学びがうまい人って、ありとあらゆるところから学ぶんですよ。
どういう風にコミュニティ運営しているかとか、どうメールを送っているかとか、どうカテゴリ分けしてるかとか、どこからでも学べます。
学びがあまり上手じゃない人は、学んでくださいと言われたものからしか学べないと思ってますよね。
例えば、コンテンツ内容だけ、セミナー内容だけ、みたいに思っちゃうんだけど、実はそうじゃないんです。
その人の姿勢や考え方、行動の速さ、行動の基準値など、「学び」っていたるところにあるんですよね。

 

プロFの皆さんも、それぞれジャンルがバラバラなので、モデリング先をそれぞれ探していると思うんですけど、一番近くのめぐみさんを真似したら、すぐうまくいくんじゃないかなって私はいつも思っています。
スピード感や運営の仕方、関わり方、セミナー内容、コンテンツ、すべてが学びです。

 

フォロワーさんのニーズに応え続けて構築したビジネスは、まさにマーケティングだった。

ーゆかさんは、起業してそんなに経っていないかと思うのですが、なぜ最初からそんなに売れたんですか？

 

これをやりたいと思ってサービスを作ったと言うより、求められたことをひたすらやってきたからかなと思います。
インスタは、一度凍結して消えちゃった過去もあるのですが、9年ほど前から発信をしています。
自分が子育てで虐待してしまいそうなくらいすごい苦しかった日々もあって、もう子育てが苦しくて苦しくて、こういう思いの人を一人でも減らしたいっていう思いでやってたんです。

悩んでるママって、どう検索して同じようなママを探すのかな？とか、ハッシュタグなどをめっちゃ考えながらやっていたら、フォロワーさんがどんどん増えていきました。
そのフォロワーさんから、もっとこういう話聞きたいですって言われるようになったんですよね。
え？私から聞きたい？って最初は全然勇気がなかったんですけど、一回ちょっと話してみようかなと思って、お話会を開催したりしたらすごい好評だったんです！
それを重ねていくと、オンラインは無いですか？って言われるようになって。
それも自信なかったですが、やってほしいって言われたのでやってみた。
そしたらすごい反響がありました。
ゆかさんみたいな働き方がしたいです、私もセミナーしたいです、どうやって、どこから手をつけましたか、と質問されることも出てきて、これまた自信ないと思いつつ、結構聞かれるので、働き方やどこから始めたかを伝えようとコーチングも学んできたという感じです。

相手が知りたいとか、もっと聞かせてとかいうことを、リサーチしたり学んだりして、じゃあやろうって流れで、私のサービスは全部そうして作り上げられてきました。
人が集まることをやって、そしたら最終的に今のビジネスになったって感じです。

 

ー本当に、マーケティング視点ってやつですよね。

 

それも後で知りましたね。
私がやってたことって、マーケティングしてたんだ、マーケティング思考でやってたから人が集まったのかなって納得しました。
でもこれを、なかなか言語ができなかったんです。
プロFに入ってそこがより言語化されて、お客様に伝えられたと思っています。

 

ーコーチやコンサルやってる人もプロFには多いですが、自分が無意識でやってきたことが、プロFのコンテンツで言語化されたと言ってくれる人って結構多いです。
自分が教える時に教えやすくなりました、再現性が高まりましたと言ってもらえるので私も勉強になります。
では、最後にメッセージをもらってもいいですか？

 

はい、自分のやりたいことも大事なんですけど、お客様や、本気で応援したい人が、何を求めているのかっていうことを、とにかく追求して、その人が理想の未来にいけるように、あらゆる気を遣って、あらゆる思考を使って、本気でやれば絶対に幸せなビジネス構築ができると思ってます。
それをプロFからも学ばせてもらってます！

 

ーお客様を勝たせると、自分もうまく行くようになっていきますよね。
ありがとうございました！

 

まとめ

 

子育ての悩みや喜びをコツコツ発信し、
フォロワーさんから求められたことを伝え続け、
ビジネスを構築してきたゆかさん。
まさにマーケティング思考で成果を上げてきました。

 

言語化が難しいと言われている分野でも、
お客様への伝え方を学んで、喜びの声も増えてきたと言います。

 

ビジネスを学ぶということは、
リサーチとモデリングが基本です。
ゆかさんの、ありとあらゆる方向から学ぶ
その姿勢こそが成果を生む秘訣だったのではないでしょうか。

 

プロFは、コンテンツだけではなく、
セミナーや、コミュニケーションツールが充実しています。
どんな分野の起業の方でも、
多くの学びを得られる環境が揃っていますよ！

 

■渡辺由佳さん／起業ママのためのビジネスコーチ

渡辺由佳さんの
Instagram
https://www.instagram.com/yukaaa.737/

 

公式LINE
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【起業初期から常に満席のコーチが伝える！起業する前にやっててよかったこと】