自分の持つノウハウは全部出す!丁寧な顧客対応で物販スクール事業は”売り込まずに売れる”を実現。社員時代の年収を月商で達成するほどに拡大中
今回のプロジェクトF(以下プロF)
受講生様インタビューでは、
ママのための輸入物販スクール主宰/引地みわこさんをご紹介します。
みわこさんの学生時代は
貧乏のドン底だったそうで、
とにかくお金がない状態で物販を知り、
試しに家の物を片っ端から売ってみよう
というところからスタートしました。
試行錯誤の時代もあったからこそ、
独学で学ぶ難しさを知るみわこさんは、
同じように物販で自立を目指すママをはじめ
クライアント様への対応がとても丁寧だと評判です。
お客様から連絡が途切れないポイントとは?
在宅起業を目指す方にとっては、
気になる内容の詰まったインタビューとなりました。
環境を変えて、自分を変えたいとプロFへ。正社員時代の年収を月商で達成
ー自己紹介をお願いします。
子育てママのためのメルカリ輸入物販スクールを運営している、みわこと申します。
よろしくお願いいたします。
ーみわこさんはどんな感じでビジネスをされているのでしょうか。
プロFでの成果を教えていただけますか。
私はもともと、メルカリ物販を5-6年やっていました。
ちょうど2年前にオンラインスクールを作るというところから、今度は自分がプレイヤーではなく、人に教えるということを始めました。
スクールを立ち上げてから1年程経って、プロジェクトFで学ばせていただき、月商7桁を達成することができました。
そして、正社員時代の年収を月商で稼げるまでになりました。
ーすごいですね。
みわこさんは、最近ますます売れるようになっていますよね。
しかも、何がすごいかというと、売り込んでいないんです。
プロモーションなど大々的にやっているわけではないんですよね。
そうですね。
先日、実は人生で初めてセミナーをやったくらいで、他は公式ラインなどから、教えて欲しいとお声をいただくので、そのタイミングで個別相談会を実施させていただいています。
ー勢いよく、プロモーション!集客!という感じではないんですよね。
「教えてください〜」「は〜い、いいですよ〜^^」とか、「問い合わせなんですが」「いいですよ〜^^」という感じで売れているイメージがあります。
今のところ、そんな感じです。
ありがたいことに、お問合せやご連絡をいただくので、それに対して今自分ができることは何だろうか?と考えていくこと自体が楽しいんです。
それが好きなので、続けていられるのかもしれません。
ープロFに入ってきてくれたのはいつですか?
去年の10月です。ちょうど6ヶ月位ですね。
ーなぜプロFに入ろうと思ったのですか?
めぐみさんのことは3年程前から知っていて「起業コンサルタント」という仕事があるのだな、というのは頭のどこかにありました。
そこから、去年の5月に発信力ライブセミナーをやっているという噂を聞いて、見させていただきました。
その時に、「やりたいことリスト100個を書く」というお題があり、すぐに100個書いて自分のビジネスをもっと伸ばしたい!と思うようになったんですが、、勇気が出ずに怖くて、入り損ねてしまったんです。
ー怖くないですよ!(笑)
そうですよね(笑)
入り損ねたことでずっとモヤモヤしていました。
私はめぐみさんの言葉が大好きなんです。
何かに熱中している人を見ることや、自分自身も何かに熱中することが好きなので、めぐみさんの言葉全部が響くんです。
それで、付箋に書いてパソコンに貼ったりしていました。
あるとき、やはりこれは入らないとダメだ!と思い、DMを送らせていただき入会しました。
みなさんとは少し違った経路かもしれません。
ースクールを大きくしたかったのでしょうか。
自動化したいとか、売り上げを上げたいとか、色々な目的があるんですが、みわこさんはビジネスを拡大したかったんですか?
はい、組織化もしていきたかったですね。
1人でやっていると「これで合っているかな?」と不安になったり、ついついだらけてしまったりします。
今まで自己投資を結構してきたんですが、そこにいる先生の言葉を直に浴びられるというのも良いですし、そこにいる方々が一生懸命取り組んでいる姿を見ていると、自分もやる気が出るので、環境の力は大切だとわかっていました。
それで、その環境に飛び込みたかったんだと思います。
ーなるほど。
環境の力を利用することが有益だとわかっていたから、今回も環境の力を使おうと思ったわけですね。
分析と改善が好き!得意を生かし、お客様への丁寧なサポートからビジネスが拡大
ー私はみわこさんの良いところも知っているんですが、あえて伺いますね。
なぜ、ご自身が売れるようになったと思いますか?
大袈裟かもしれませんが、一つのことをコツコツと継続することが得意で、好きなんです。
発信歴は一年半ほどですが、以前の塾でブログの書き方を教えていただき、そこから人生初のブログを始めました。
書いていくうちに、アクセス数を見ていくと、どんな内容の記事でアクセスが伸びるとか、伸びないとかがわかります。
それを見て、じゃあ次はこれを書いてみようとか、継続しながら、何が良くて何が悪かったのかを分析して改善していくのが好きみたいなんです。
物販をやっているのもあると思うのですが、改善してダメなところを聞いて、すぐに取り入れる、というところは気にしてやっています。
ー改善というのは一つのキーワードですね。
成長は、小さな改善を積み重ねるしかないですもんね。
みわこさんは、講師のこまちさんが担当しています。こまちチルドレンですね。
その、こまちさんに聞いたんですが、みわこさんは「ペルソナの解像度がとても高い」と言っていました。
ありがとうございます。
ーどういうことかというと、自分の理想のお客様への理解度が深いんです。
何に困っているのか、何につまづくのか、どんな生活がしたいのか、何が欲しいのか。
それを細かなところまで理解しているから、お客様の細かいところまで気が配れるのではないかということでしたよ。
そうですね。
私は、セミナーもアーカイブ参加だったりして、プロFに密に関われていない感じがしていたのですが、家にいながら動画セミナーを受けたり、スラックで何か書いてもすぐに事細かくお返事をしださったり、目立っていなくても見ていてくれるんだ!と感動しました。
前に出るのがあまり得意ではなくて、緊張してしまっていたんです。
ー色々なタイプがいますよね。
前に立つのが好きで目立ってなんぼというタイプもいるし、みわこさんのように目立ちたくないタイプの方もいます。
物販を選んでいることからも、おそらく、元からそんなに表に出たいわけではないですよね。
はい、家にいながら1人でできる、というので物販を選びました。
ーその人の個性に合わせて働くのがいいと思います。
というか、目立たなければサポートを受けられない塾だったら大変ですよね!(笑)
たしかに状況を自ら教えてくれないと、こちらも何もできないので、報告の努力はして欲しいですが、やっていることがわかればなんでもアドバイスができるんです。
話を戻しますが、みわこさんはなぜそんなに”売り込まずに売れる”のだと思いますか?
私は、ブログになんでも書くようにしています。
それを見て、やってみましたという方から、連絡をいただくんです。
それは「やってみたけど、ここでつまづいた。どうしたらいいか?」というような内容だったりします。
ノウハウは全部出すと決めているので、そこから、1対1で細かく相談に乗っています。
ーそれは売れますね!
やはりそういう丁寧なやりとりから、ペルソナの解像度が高いというところに繋がるのでしょうね。
ノウハウを全部出すのを怖がる人がいるんですが、ノウハウを出してもほとんどの人ができずに、個別での対応が欲しい、という希望が出ます。
だから、講座や塾があるんですよね。
そうなんですよね。
独学での難しさを知るからこそ、きめの細かいサポートができる
今でこそ、私も自己投資をするようになったんですが、以前は独学でやっていて、物販に辿り着くまでも、紆余曲折ありました。
私の原点は、もともとお金がなく電気を止められて家賃も払えない、というような貧乏学生を経験しているところかもしれません。
妊娠して仕事をやめて、そこからどうやって働こうか、と考えたところで物販という働き方があると知り、そこがスタートになりました。
手始めに家の中のものを根こそぎ売ってみたら、12万円ほどになったんです!
これは自分でもイケるのかもと思い、その後、娘を抱っこしてブックオフに朝から晩まで通い詰めるような生活をしたんですが、何かうまくいきませんでした。
そこでふと「もしかしたら、自分でできることは少ないのかもしれない。本格的に学ばなければいけないのかもしれない」と気付いたんです。
学ぶようになってからは、実績がでるようになりました。
自分が理解していることは、10のうち、0.5もないと感じたんです。
ノウハウはたくさん転がっていますよね。
ググれば情報はたくさん出てきます。
でも、自己流でそれを取り入れてやってみたとしても、なかなか成果を出すのは難しいと思っています。
以前めぐみさんがおっしゃっていましたが、だからこそ先生である私がいるんだ、と思うようにしています。
ーそうなんですよ!
どんなにノウハウがあってもみんなできないから、私が先生としてやらせてもらっている、という話ですよね。
いい話をありがとうございます!
こちらこそありがとうございます!
ーみわこさんの話は、見ている人を勇気づけたのではないでしょうか。
「自分は目立つのが好きじゃない」とか「自分はガンガン前に出るタイプではない」とか「めぐみさんのように酔っぱらってライブなんかできない!(笑)」と思っている人は絶対いますよね。
そうではなくて、自分の知っていることやノウハウや失敗したことを全部ブログに書いて集客するという方法もあるわけです。
自分に合ったやり方でやったらいいし、その道を信じて行ったらいいということを、みわこさんが伝えてくれました。
では、最後に見ている方にメッセージをお願いできますか。
「起業したい」「自宅で収入を得たい」という方は多いと思うのですが、一回やってみると意外となんとかなることが多いです。
やらずにモヤモヤしているなら、絶対スタートさせたほうが良いと思います。
思ったよりも起業は怖くないし、もっと楽しいと思っています。
怖くて進めないという方のきっかけを、めぐみさんはいつもくださっているので、そういう力も使いながら行動できたらいいのかな、と思います。
まとめ
働けなくなって改めて、働き方を考えてみたというみわこさん。
よく聞くキラキラ起業はできない
前に立ってガンガン売り込むことは向いてない
では何ができるのか?と、自分の特性に向き合い
目立つタイプではないけれど、コツコツが
得意なご自身にあった方法を見つけました。
プロFで学んだことを生かし、お問い合わせに
丁寧に対応していくことで信頼を得て
お客様の心を掴み、ビジネスへ繋げていった軌跡を
伺えました。
表立って目立たなくても、自分のビジネスを育てていける。
そんな希望と勇気をもらえる対談となりました!
■引地みわこさん/ママのための輸入物販スクール主宰
引地みわこさんの
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公式LINE
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